Tổng đài Shopee, Số điện thoại Shopee, Email hỗ trợ Shopee

Dưới đây là những cách liên hệ hỗ trợ tới Shopee, chúng tôi sẽ liệt kê những cách liên hệ cho các bạn đang có nhu cầu hỗ trợ tham khảo nhé.

Cách 1: Gọi điện đến tổng đài 19001221.

Đã bao giờ bạn gặp sự cố hoặc rắc rối nào khi mua hàng online Shopee, muốn liên hệ nhưng không biết số, giải đáp của bạn bên dưới nhé.

Bạn gọi ngay đến số hotline 19001221, để gặp trực tiếp nhân viên để được hỗ trợ Shopee.

Hiện tại tổng đài hỗ trợ Shopee chỉ có một số hỗ trợ duy nhất. Các vấn đề liên quan đến Shopee như mua hàng, bán hàng, gặp lỗi…

Thời gian hỗ trợ là: 24/7 từ Thứ 2 đến Chủ Nhật, riêng ngày lễ tết tổng đài chỉ hỗ trợ được từ 8:00 đến 17:00.

Tổng đài Shopee sẽ không hỗ trợ miễn phí khi bạn gọi đến, bạn phải trả cước gọi điện thoại là 1.000đ/ phút, tuy là có thu phí liên hệ nhưng bạn được hỗ trợ trực tiếp thì sẽ dễ dàng hơn đúng không nào, nếu bạn không thích hình thức này thì có thể tham khảo hình thức liên hệ khác trong cách 2 nhé.

Cách 2: Gửi Email hỗ trợ đến trung hỗ trợ Shopee.

Đây là giải pháp thứ 2 nếu bạn không thích hình thức liên hệ bên trên.

Bạn liên hệ hỗ trợ qua email này nhé support@shopee.vn.

Hoặc có thể liên hệ hỗ trợ qua email theo đường link này Tại Đây.

Email hỗ trợ
Mô tả form hỗ trợ qua Email.

Cách thứ hai này có mất nhiều thời gian của bạn hơn là bạn phải trờ đợi thư trả lời về của tổng đài phải không nào.

Nhưng nó lại có lợi ích là bạn không phải bỏ một đồng nào để được hỗ trợ hết.

Hỗ trợ này sẽ hoàn toàn miễn phí và cho những người ngại gọi trực tiếp.

Vấn đề thường gặp từ người dùng về hỗ trợ Shopee.

Một số vấn đề liên quan đến tài khoản.

  • Cách đăng ký tài khoản.
  • Quên mật khẩu tài khoản.
  • Cách xóa tài khoản.
  • Tài khoản không đăng nhập được.
  • Tài khoản bị chặn thanh toán.

Một số vấn đề về liên quan đến đơn hàng gặp phải.

  • Xác định vị trí đơn hàng đang ở đâu.
  • Cần đổi trả hàng vì không đúng mô tả, giao sai hàng.
  • Không nhận được hàng, hàng bị mất tích, đơn vẫn trong tình trạng đang giao.
  • Yêu cầu hủy đơn hàng nếu đơn hàng đang trong tình trạng xác nhận không thể hủy.
  • Hàng giao về bị vỡ, móp, méo.

Một số thắc mắc về sản phẩm trên Shopee.

  • Nghi vấn hàng kém chất lượng cần Shopee kiểm tra.
  • Phát hiện hàng nguy hiểm tới người dùng.
  • Sản phẩm không thể bán đăng bán trên Shopee.

 

Đây là những cách thông dụng nhất để liên hệ trực tiếp Shopee mà chúng tôi có thể mang tới cho bạn, nếu có thắc mắc gì về Shopee bạn có thể thông qua 2 cách ở trên nhé. Mọi thắc mắc, hỏi đáp thêm về Shopee bạn có thể để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ hỗ trợ tận tình cho bạn.

Nếu bạn đang cần tiết kiệm tiền khi mua hàng Shopee, bạn có thể tham khảo mã giảm giá Tại Đây

Chia sẻ

Để Lại Bình Luận

avatar
  Theo dõi  
Thông báo về